> > > 안녕하세요. 9월에 EL-SA500K를 회사에 구입해서 사용중인데 연결 오류가 잦아 문의드립니다. > > 일단 LG 노트북은 다 연결이 안되구요. > > 구입처에 문의했을때 LG 프로그램을 설치해보라고 했는데 그것도 안되는 것을 확인 했습니다.. > > 근데 더 큰 문제는 잘 연결되던 HP 노트북도 최근에 연결이 안되는 현상이 나오고 있습니다. > > 선을 연결하면 노트북에서는 연결되는 모션이 나오는데 프로젝터에는 노 시그널이라는 표시만 계속됩니다. > (노트북에서는 연결되는 모션이 반복되어 나타남) > > 장비 문제인지 선 문제인지 구입한지 얼마 되지 않나 너무 답답합니다.. > > 혹시 해결할 수 있는 방법이 있는지 조언 부탁드립니다. > > 감사합니다. > >

안녕하세요

VNS코리아 EFUN프로젝터 A/S센터 입니다.

고객님께서 문의 주신 

EFUN프로젝터 EL-SA500K 잦은 연결 오류 해결방안 문의 안내드립니다.

1) 가능한 원인

1. HDMI 입력단자 접촉 불량
   단자 유격, 납땜 균열, 포트 내부 핀 손상 등이 있을 경우
   화면이 가끔 잡히다가 사라지는 증상이 반복됩니다.

2. 케이블 또는 출력 장치 문제
   HDMI 케이블 품질 저하, 길이가 너무 긴 케이블, 단자 산화 등으로
   신호가 불안정해질 수 있습니다.
   노트북·PC의 출력 포트 불량도 동일 증상을 유발할 수 있습니다.

3. 프로젝터 입력 소스 설정 오류
   HDMI1/HDMI2 등 선택이 잘못되어 있으면 연결이 자주 끊기거나 인식이 늦을 수 있습니다.

4. 해상도 또는 주사율 호환 문제
   노트북에서 비표준 주사율, 너무 높은 해상도 출력 시
   프로젝터가 신호를 정상 인식하지 못해 끊김이 발생할 수 있습니다.

5. 신호보드(메인보드) 영상 처리 회로 불안정
   EL-SA500K 내부 신호 처리 라인 및 칩셋의 열화나 전원 불안정으로
   신호가 꾸준히 끊기는 증상이 나타날 수 있습니다.

6. 파워보드 전압 불안정
   전원부 노후로 특정 전압이 흔들리면 HDMI 신호 인식이 불안정해질 수 있습니다.

2) 자가 확인 방법

1. 케이블 교체 및 포트 변경 테스트
   HDMI 케이블을 다른 것으로 바꾸거나 HDMI1 → HDMI2로 변경해
   동일 증상이 나타나는지 확인합니다.

2. 출력 장치 변경 테스트
   노트북/셋톱박스 등 다른 장치를 연결해도 증상이 같다면
   프로젝터 내부 문제 가능성이 높습니다.

3. 해상도 재설정
   1920×1080 / 60Hz 같은 표준 해상도로 맞춘 뒤 다시 연결하면
   호환 문제 여부를 확인할 수 있습니다.

4. 프로젝터 메뉴에서 입력 소스 재확인
   올바른 HDMI 입력이 선택되어 있는지 확인합니다.

5. 프로젝터 초기화(Reset)
   설정 문제일 가능성을 제거하기 위해 초기화를 실행해볼 수 있습니다.

3) 필요한 A/S

1. HDMI 입력단자 수리 또는 커넥터 교체
   단자 유격, 핀 손상, 납땜 균열 등이 있을 경우 가장 우선적으로 점검해야 하는 항목입니다.

2. 신호보드(메인보드) 회로 수리
   신호가 자주 끊기거나 인식이 불안정할 때
   신호 처리 라인, 칩셋, 영상 회로 점검이 필요합니다.

3. 파워보드 전압 안정화 수리
   전원부 전압 흔들림이 확인되면 보조전원 라인 수리 또는 부품 교체가 필요합니다.

4. 내부 청소 및 냉각계 점검
   과열로 인한 신호 인식 불안정이 발생할 수 있으므로
   먼지 제거 및 팬 점검도 함께 진행하면 안정성이 올라갑니다.

4)  접수 및 문의처


VNSKOREA(주) EFUN프로젝터 고객지원센터

주소: 서울 마포구 백범로 8 9층 936호

대표전화: 02-6221-1596

이메일: vnskorea@naver.com

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