EL-SA500K 잦은 연결 오류 해결방안 문의 드립니다. > AS

안녕하세요. 9월에 EL-SA500K를 회사에 구입해서 사용중인데 연결 오류가 잦아 문의드립니다.

일단 LG 노트북은 다 연결이 안되구요.

구입처에 문의했을때 LG 프로그램을 설치해보라고 했는데 그것도 안되는 것을 확인 했습니다..

근데 더 큰 문제는 잘 연결되던 HP 노트북도 최근에 연결이 안되는 현상이 나오고 있습니다.

선을 연결하면 노트북에서는 연결되는 모션이 나오는데 프로젝터에는 노 시그널이라는 표시만 계속됩니다.
(노트북에서는 연결되는 모션이 반복되어 나타남)

장비 문제인지 선 문제인지 구입한지 얼마 되지 않나 너무 답답합니다..

혹시 해결할 수 있는 방법이 있는지 조언 부탁드립니다.

감사합니다.